Hospital Jardim América

O Projeto Unimed Itinerante visitou o Hospital e Maternidade Jardim América, no dia 30 de julho, para discutir formas de conter abusos na solicitação de exames por parte de alguns cooperados e esclarecer dúvidas quanto aos Recursos e Serviços Próprios da Cooperativa. Na ocasião também foi assinado o termo de credenciamento do Serviço de Ressonância Magnética da unidade.

Estiveram presentes o presidente da Unimed Goiânia, Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.; o diretor-médico, Dr. Adriano Auad; o diretor de Recursos e Serviços Próprios II, Dr. Pedro Jorge Gayoso; o diretor do Conselho Técnico, Dr. Clausmir Zaneti Jacomini; Dr. Breno de Faria, diretor de Palnejamento e Controle; e Dra. Selma Trad, diretora-financeira. 

Dr. Júlio Ferro

A diretoria foi recebida pelo diretor do hospital, Dr. Júlio Ferro, e diversos médicos cooperados integrantes do corpo clínico do hospital.

"Concordamos com esse encontro por ser uma oportunidade interessante tanto para a Unimed Goiânia como para nós apresentarmos nossas ideias, avaliarmos nossos erros e melhorar. Sejam bem-vindos. Aqui sempre foi a casa de vocês", disse Dr. Ferro.

Dr. Clausmir Zaneti

O diretor do Conselho Técnico, Dr. Clausmir Zaneti, fez a apresentação do Projeto Unimed Itinerante, reforçando o objetivo de aproximação entre cooperados e cooperativa e o estímulo a um relacionamento mais amistoso com os prestadores. "Desejamos uma troca de ideias. Queremos ouvi-los. Nossa gestão é transparente e queremos que vocês compreendam o funcionamento da Cooperativa e seus indicadores de resultados", disse ele.

Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.

O presidente da Cooperativa, Dr. Sizenando da Silva Campos Jr., fez referência à insatisfação existente com o valor da remuneração e explicou: "Recebemos os recursos, pagamos nossos prestadores, o custo administrativo, as exigências da ANS, enfim uma série de contas a pagar, e as sobras são divididas entre os cooperados na forma de antecipação de consultas e procedimentos que eles realizam. Estamos já em estudos para aumentar o valor da tabela CBHPM dentro das nossas possibilidades. As últimas negociações feitas com os prestadores foram para buscar nosso equilíbrio. Sabemos que existe muito a avançar, por isso, consideramos muito importante ouvi-los", disse.

Dr. Adriano Auad

Após apresentar todos os colaboradores da Cooperativa presentes, o diretor-médico, Dr. Adriano Auad, falou da implantação de um novo sistema de atendimento do cooperado, de acordo com sua especialidade, e abordou os problemas causados no mercado de Saúde Suplementar pelas exigências da ANS e a judicialização da saúde. "De qualquer forma, não vivenciamos apenas situações negativas. Devemos destacar a boa parceria com esta instituição. Hoje, credenciamos a ressonância magnética aqui do Hospital Jardim América, um pedido antigo que agora pudemos atender. A questão da qualificação dos prestadores também representa um ganho positivo para todos", afirmou Dr. Auad.

Dra. Selma Trad

A Dra. Selma Trad confirmou a existência de uma boa parceria entre a Unimed Goiânia e o hospital, citando situações de colaboração que facilitaram a solução de problemas. "Nem sempre a diretoria consegue atender todas as demandas, mas sempre tivemos um bom diálogo e um relacionamento muito cordial com o hospital", garantiu.

Dr. Breno de Faria

O Quali Pres, Programa de Qualificação da Rede Prestadora, e o agendamento eletrônico de consultas foram as ações abordadas pelo diretor de Planejamento e Controle, Dr. Breno de Faria.

"O Hospital Jardim América está à frente dos demais, foi o primeiro a aderir ao Quali Pres e já entregou o seu questionário. É um programa que está indo de vento em popa e teve a adesão das duas associações de hospitais, a AHEG e a AHPACEG. O agendamento eletrônico, durante sete dias na semana, 24 horas por dia, vai permitir o acesso remoto de qualquer lugar e traz uma série de possibilidades como o envio de SMS ao paciente no caso de cancelamento de consulta, entre outras," disse ele, deixando claro que as portas da Unimed Goiânia estão abertas a todos a qualquer momento e não apenas durante a Unimed Itinerante.

Queixas e sugestões

Os principais assuntos abordados pelos cooperados presentes foram a demora na liberação de exames para os pacientes do Intercâmbio, cobrança de inúmeros relatórios médicos para pacientes do Centro Clínico, melhoria da remuneração dos procedimentos médicos, sustentabilidade financeira do Centro Clínico, mais agilidade do serviço de ambulâncias e as providências em relação aos abusos cometidos por um grupo de cooperados na solicitação de exames. Eles também elogiaram a iniciativa de dar oportunidade para os cooperados se expressarem.

Dr. Pedro Jorge

Os diretores se revezaram para responder as perguntas, garantindo que já estão sendo tomadas providências para melhorar o Intercâmbio, os processos do Centro Clínico e o transporte móvel.

Em relação aos abusos, foi citado o constante levantamento e análise do Índice de Solicitação de Exames (ISE) dos cooperados com a abertura de processos administrativos para apurar as irregularidades e a recente mudança estatutária para garantir formas mais eficientes de afastar os maus cooperados.

Sobre o Centro Clínico, foi apresentado o histórico e os motivos de sua criação, que permitiram que a Cooperativa penetrasse nas classes C e D, até então fora de sua carteira de clientes, aumentando as oportunidades de trabalho e renda dos cooperados.

Histórico do hospital

O Hospital e Maternidade Jardim América foi inaugurado em 1982 por quatro médicos vindos do interior. A escolha do bairro não foi aleatória, pois, segundo estudo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), era a região que mais crescia na capital.

O seu crescimento se deu de forma natural, e com o tempo a unidade de saúde firmou-se e se tornou um dos mais renomados da capital goiana, sendo até mesmo pioneiro em algumas áreas. O hospital foi o primeiro a adquirir o aparelho para quebra de cálculos renais (litotripsia) do estado, em 1988. Também foi o primeiro a possuir a mamotomia sob estereotaxia digital, um procedimento que facilita o diagnóstico preciso de lesões na mama.

Em 2004 o Jardim América possuía 52 leitos (incluindo os da UTI), 63 médicos no corpo clínico fechado e mais de 200 no corpo clínico cadastrado para ir ao local para operar. São feitos cerca de 4.000 atendimentos por mês, 10 cirurgias por dia e atendidas cerca de 40 especialidades.

Hoje é uma das marcas registradas do Jardim América e, assim como o bairro que o acolheu, o hospital mostrou um crescimento impressionante desde os anos 80. No bairro do qual tomou emprestado o nome, o Hospital e Maternidade Jardim América dá sinais de que tem ainda muito fôlego para o futuro.